Det viktigaste i korthet
- Du betalar i förskott för en period om 1, 3, 6 eller 12 månader. Ingen automatisk förnyelse.
- Tjänsten är till för privat bruk i ditt eget hushåll – inloggningen får inte delas med andra hushåll.
- Du har ångerrätt enligt distansavtalslagen och kan vända dig till ARN vid tvist.
1. Parter
Avtalet ingås mellan dig som kund och iptv Sverige (”vi”, ”oss”). Du måste vara minst 18 år för att beställa. Kontakt: e-post [email protected], WhatsApp +44 7411 284928 eller kontaktformuläret.
2. Tjänsten
iptv Sverige ger tillgång till live-kanaler, filmer, serier och sport via internet i appar för bland annat Smart TV, Android, Apple TV, Amazon Fire TV Stick, mobil, surfplatta och dator. Innehållet är detsamma oavsett vilken period du väljer. Ett abonnemang är som standard avsett för en ström åt gången.
3. Beställning och avtal
Du beställer via WhatsApp, e-post eller kontaktformuläret. Innan du betalar bekräftar vi vilken period du valt och att din enhet är lämplig. Avtalet är ingått när betalningen är genomförd och vi har bekräftat beställningen. Perioden räknas från det att tjänsten aktiveras.
4. Priser och betalning
Aktuella priser framgår på sidan abonnemang och i den betalningslänk du får. Du betalar för hela perioden i förskott via betalningslänken. Vi ber aldrig om kortuppgifter i chatt eller e-post. Läs mer om säker betalning.
5. Period och förlängning
Abonnemanget gäller under den period du har betalat för och upphör automatiskt när perioden är slut. Det förnyas inte automatiskt och inga belopp dras utan att du själv har betalat för en ny period. Prisändringar gäller först från nästa period du köper.
6. Användning av tjänsten
Tjänsten är avsedd för privat bruk i ditt hushåll. Du får inte:
- dela inloggningsuppgifterna med personer utanför hushållet,
- visa innehållet offentligt, till exempel i restauranger, butiker eller lokaler där allmänheten har tillträde,
- sälja vidare, spela in för spridning eller på annat sätt sprida innehållet,
- försöka kringgå tekniska skydd eller begränsningar i tjänsten.
7. Tekniska förutsättningar
För att använda tjänsten behöver du en kompatibel enhet och en stabil internetuppkoppling. Som riktvärde rekommenderar vi cirka 10 Mbit/s för HD och 25 Mbit/s för 4K per samtidig ström. Du ansvarar för din egen utrustning och internetuppkoppling. Vi hjälper gärna till att bedöma om din utrustning räcker innan du köper.
8. Tillgänglighet och innehåll
Vi arbetar för att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt men kan inte garantera att den alltid är fri från avbrott. Planerat underhåll genomförs så att det stör så lite som möjligt. Kanalutbud och bibliotek kan förändras när avtal med rättighetshavare ändras. Vi tillhandahåller bara innehåll som tjänsten har rätt att visa, och vissa sändningar kan vara begränsade av rättigheter.
9. Ångerrätt
Du har ångerrätt i 14 dagar enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ber du oss aktivera tjänsten under ångerfristen och ångrar dig därefter, har vi rätt till ersättning för den tid du har haft tillgång till tjänsten. Läs mer på sidan ångerrätt.
10. Fel i tjänsten och reklamation
Om tjänsten inte fungerar som avtalat ska du meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Vi felsöker tillsammans med dig och åtgärdar fel som ligger hos oss. Dina rättigheter vid fel följer av konsumentköplagen (2022:260), bland annat rätt till avhjälpande, prisavdrag eller hävning. Se även vår återbetalningspolicy.
11. Ansvar
Vi ansvarar inte för avbrott eller fel som beror på din utrustning, din internetuppkoppling eller omständigheter utanför vår kontroll, såsom omfattande störningar i internetinfrastrukturen, myndighetsbeslut eller naturhändelser. Ingenting i villkoren begränsar dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag.
12. Avstängning
Om tjänsten används i strid med punkt 6 får vi stänga av tillgången efter att först ha kontaktat dig, om det inte är fråga om ett allvarligt missbruk. Vid avstängning på grund av avtalsbrott görs ingen återbetalning för återstående period.
13. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.
14. Ändringar i villkoren
Vi kan ändra villkoren. Ändringar gäller från och med nästa period du köper. Pågående perioder fortsätter enligt de villkor som gällde när du betalade.
15. Tvister och tillämplig lag
Svensk lag gäller. Kontakta oss först om du är missnöjd. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Tvister kan även prövas av allmän domstol.