Det viktigaste i korthet
- Vi behandlar bara de uppgifter som behövs för att leverera tjänsten och hjälpa dig.
- Vi säljer aldrig personuppgifter och vi tar aldrig emot kortnummer i chatt eller e-post.
- Du kan när som helst begära ut, rätta eller radera dina uppgifter.
Personuppgiftsansvarig
iptv Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här. Frågor om dina personuppgifter skickar du via e-post [email protected], WhatsApp +44 7411 284928 eller kontaktformuläret.
Vilka uppgifter vi behandlar
- Kontaktuppgifter: namn, e-postadress och det telefonnummer du skriver till oss från på WhatsApp.
- Ärendeinformation: det du skriver till oss och eventuella skärmbilder du skickar.
- Beställningsuppgifter: vald period, datum, belopp och betalningsstatus. Vi tar inte emot fullständiga kortnummer.
- Tekniska uppgifter om tjänsten: vilken enhet och app du använder samt, när appen kräver det, enhetens MAC-adress eller enhetsnyckel.
- Webbplatsdata: IP-adress och tekniska loggar i webbserverns logg samt uppgifter du själv lämnar i formulär eller kommentarer.
Ändamål, rättslig grund och lagringstid
| Ändamål | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|
| Leverera och aktivera ditt abonnemang | Avtal (art. 6.1 b) | Under avtalstiden och därefter högst 12 månader |
| Bokföring av betalningar | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) | 7 år enligt bokföringslagen |
| Svara på frågor och ge support | Berättigat intresse (art. 6.1 f) | 12 månader efter att ärendet avslutats |
| Säkerhet och förhindra missbruk | Berättigat intresse (art. 6.1 f) | Serverloggar normalt högst 90 dagar |
När ändamålet är uppfyllt raderar eller anonymiserar vi uppgifterna.
När du kontaktar oss via WhatsApp
WhatsApp tillhandahålls av WhatsApp Ireland Limited, som självt ansvarar för den behandling som sker i deras tjänst, enligt WhatsApps egna villkor och integritetspolicy. Uppgifter kan då komma att överföras till länder utanför EU/EES. Föredrar du att inte använda WhatsApp kan du alltid kontakta oss via e-post eller kontaktformuläret – du får samma hjälp.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi delar bara uppgifter när det behövs för att leverera tjänsten, till exempel med betaltjänstleverantören som hanterar din betalning, leverantören av e-post och den som driftar webbplatsen. Dessa leverantörer får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner. Vi lämnar ut uppgifter till myndigheter endast när lagen kräver det.
Överföring utanför EU/EES
Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES ser vi till att det finns en laglig grund för överföringen, till exempel ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Tredjepartsresurser på webbplatsen
Webbplatsens typsnitt kan hämtas från Google Fonts. När det sker skickas din IP-adress till Google för att typsnitten ska kunna levereras. Inga cookies sätts för detta. Läs mer i vår cookiepolicy.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få uppgifter raderade när de inte längre behövs,
- begära att behandlingen begränsas,
- invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
- få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
Skicka din begäran via e-post [email protected], WhatsApp +44 7411 284928 eller kontaktformuläret. Vi svarar inom en månad.
Klagomål
Tycker du att vi behandlar dina uppgifter felaktigt vill vi gärna veta det. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Ändringar i policyn
Vi uppdaterar policyn när vår behandling förändras. Datumet högst upp visar när den senast ändrades. Vid större ändringar informerar vi kunder med pågående abonnemang.