Det viktigaste i korthet
- Ångerfristen är 14 dagar från den dag avtalet ingicks.
- Ber du oss starta tjänsten direkt och ångrar dig sedan, betalar du för den tid du har haft tillgång till tjänsten.
- Pengarna betalas tillbaka inom 14 dagar från att vi fått ditt meddelande.
Din ångerrätt
Du har rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar. Ångerfristen räknas från den dag avtalet ingicks, det vill säga när du har betalat och vi har bekräftat beställningen.
Om du vill börja titta direkt
De flesta kunder vill använda tjänsten samma dag. När du ber oss aktivera abonnemanget innan ångerfristen har löpt ut ber vi dig bekräfta detta. Ångrar du dig sedan inom ångerfristen har vi rätt till ersättning för den del av perioden som du har haft tillgång till tjänsten, beräknad i proportion till hela periodens pris.
Exempel: du köper 3 månader och ångrar dig efter 9 dagar. Då dras ersättning för 9 dagar av det belopp du har betalat, och resten betalas tillbaka.
Så ångrar du köpet
Meddela oss tydligt att du vill frånträda avtalet innan ångerfristen löper ut. Du kan skriva fritt via e-post [email protected], WhatsApp +44 7411 284928 eller kontaktformuläret, eller använda standardformuläret nedan. Det räcker att meddelandet skickas inom 14 dagar.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka beloppet – med eventuellt avdrag för den tid tjänsten har använts – senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande. Återbetalningen görs till samma betalsätt som du använde, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat. Det kostar dig ingenting att ångra köpet.
Standardformulär för utövande av ångerrätt
Fyll i och skicka formuläret endast om du vill frånträda avtalet.
Till: iptv Sverige, [email protected]
Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*):
Beställd den (*)/mottagen den (*):
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas i pappersform):
Datum:
(*) Stryk det som inte gäller.
Mer om dina rättigheter
Ångerrätten är skild från dina rättigheter om tjänsten skulle vara felaktig. Läs vår återbetalningspolicy och våra allmänna villkor. Mer information om konsumenträttigheter finns hos Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument.